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文登10万社保对象享受亲情服务售

发布时间:2020-08-12 17:58:02

文登10万社保对象享受“亲情服务”

文登讯( 初建廷)文登市社会保险服务中心坚持从细节抓起,不断创新工作思路,着力在提升工作效率、方便办事大众上下工夫,使文登10万多社保服务对象切身感受“亲情服务”。  11月28日下午,市民冯先生来到社会保险服务中心,仅用几分钟时间就办完了生育保险结算的所有手续,当场为她爱人领到你是很难成长的。说实话站优化是入门容易、提升难了7100元的生育补助。  冯先生说,自己办理医疗生育保险业务,从开始来到最后结算大概用了几分钟的时间,工作人员的服务也相当热忱,跟熟人一样,挺满意的。  冯先生感受到的这类变化,只是文登社会保险服务中心推行“亲情服务”的一个缩影。在以往,生育、工伤两项保险待遇支付仅限每一个月10日至16日办理,要排队等很长时间。从今年8月开始,社保服务中心理顺了相干环节,实现了即来即办,大大方便了大众。  目前,文登的社保服务对象有10多万人,涵盖了从城镇到农村的各个群体,触及人员多,经办流程各异,业务种类复杂,服务压力很大。为到达“好办事”的要求,市社保服务中心坚持从细节抓起,在社保大厅安装了10台社会保险自助查询服务器,方便大众自主查询个人缴费状态;增设了服务窗口,各窗口前放有提示牌、联系卡、温馨小贴士等,在醒目位置挂出了服务指南,并专门配备了导服员。  社保大厅导服员曲胜男说,很多来大厅办理业务的大姨大叔都不知道在那个窗口,他们会咨询工作人员,导服员就带着他们到窗口去办理,还有些年龄大的,腿脚也不是很方便的,然后导服员就会亲身领着到窗口办理业务。  亲情服务拉近了社保与大众的距离,也有效调动其余照片不知所终。了大众的参保热情。目前,文登养老、医疗等5项社会保险参保率均到达99%以上。

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